Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer para controlarlos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Última actualización: 8 de agosto de 2026

1. Quién es el responsable

No hemos designado delegado de protección de datos porque no concurre ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a info@alianzasdeacero.es.

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas, más los que genera tu navegación cuando la consientes:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos de entrega y facturación: dirección postal, población, código postal, país y, si nos lo pides, los datos fiscales para la factura.
• Datos del pedido: modelo, talla, anchura, acabado y el texto del grabado que nos indiques.
• Datos de tu consulta: lo que nos cuentes por el formulario, por WhatsApp, por teléfono o en la videoconsulta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, en los términos que aceptes en el aviso de cookies.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, origen étnico ni ningún otro del artículo 9 del RGPD). Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago se procesa íntegramente en PayPal; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

4. Publicidad y perfilado

Con toda claridad: a día de hoy no tenemos herramientas de analítica ni de publicidad instaladas en esta web. No hacemos seguimiento con Google Analytics, ni con el píxel de Meta, ni con ninguna otra. Tampoco tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

Si en el futuro incorporamos analítica o publicidad, actualizaremos esta política y el aviso de cookies antes de activarlas, y solo se cargarán si las consientes.

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos lo pides expresamente. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio correo o escribiéndonos.

5. Quién más ve tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para que te haga publicidad. Los comparten con nosotros, únicamente para poder prestarte el servicio, estos terceros:

Transferencias fuera de la Unión Europea: las que se producen hacia proveedores de Estados Unidos se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el proveedor. Puedes pedirnos copia de las garantías aplicadas escribiéndonos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que los conservemos pero dejemos de usarlos mientras se resuelve una discrepancia.
• Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato legible por máquina, o que se los enviemos a otro responsable.
• Oposición: oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercerlos: escribe a info@alianzasdeacero.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja, en cuyo caso te avisaremos.

Solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre quién nos escribe, y en ese caso te indicaremos la forma menos intrusiva de hacerlo. No necesitas enviarnos una fotocopia de tu DNI por defecto.

Reclamación: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Te agradeceríamos que antes nos escribieras a nosotros: casi todo se resuelve en un correo.

7. Cómo protegemos tus datos

La web funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: control de accesos, contraseñas robustas, copias de seguridad periódicas, actualizaciones de seguridad y un cortafuegos que bloquea intentos de acceso no autorizado. El acceso a los datos de pedidos está limitado a las personas del taller que necesitan tratarlos para fabricar y enviar tu pieza.

8. Menores de edad

Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su tutela, los suprimiremos.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es sustancial y te afecta directamente, te avisaremos por correo electrónico.